在市場冷淡期間 自動門廠家應該怎樣“突破重圍”
今年春節過后到現在,自動門市場可謂慘淡,很多自動門企業生產過剩銷不出去。在市場的冷淡期間,各自動門企業應該怎么樣突出重圍,把自己的產品的銷量搞上去呢?凱撒自動門負責人陳總認為,要想突出重圍,必須要做到以下四點:
一、工作標準與流程的清理
每項工作應該做?執行標準是什么?推進流程是什么?這些情況應該明確并統一化,這樣才能確保工作的執行效率,當然了,每項工作具體應該怎么做,每位涉及員工也都有標準,只不過這些標準都是員工自己認定的標準,麻煩的是,這每位員工之間的往往標準還不一樣,這必然會導致管理指揮方面出現問題,及資源利用率難以提升,甚至導致內部糾紛的出現。趁當前市場淡季的時候,把公司當前各項工作標準進行清理,進行硬性統一,避免各自標準不一導致的內耗增加,再有,相關工作流程,也趁此機會清理明示,通過內部討論會的形式,把當前實際運用的流程都列舉出來,基于實際執行情況,逐項進行分析討論,對流程環節進行確定和次序排定。
二、客戶資源的清理
嚴格來說,沒有一次性的客戶,即便是零售客戶,也有回頭的可能,最起碼還能有個口碑傳播效應的價值,所以,在公司發展的過程中,對客戶資源也有個積蓄和盤活的體系,不管是下游分銷客戶,零售客戶,還是普通消費者,都得進行記錄,整理,分類,及安排對應的維護工作。平常生意忙,沒太多時間清理這么多年以來積累的客戶資源,現在有空了,把客戶資源都清理一下,按照價值度,分個三六九等出來,消費者建立會員制,分銷和零售客戶,安排客情維護工作,進行維護和盤活。
三、員工的技能
什么是公司最大的成本?缺乏配套職業技術的員工,在大部分經銷商公司里,缺乏成體系的員工技術培訓體系,對員工的職業技術,更多是指望員工自身的前期積累,或是在進公司后,讓老員工給帶一帶,或是更簡單的,完全依靠員工在實際工作中慢慢積累。職業技術不到位,工作效率低,損耗浪費嚴重,直接帶來無謂的成本增加,在當前市場淡季的時候,是不是把這個工作給抓起來,在外部請專業老師給員工作專業培訓也好,在廠家請業務員過來培訓也好,內部老員工的經驗分享會也好,那怕就是買些相關技術書籍光盤發放給員工。同時,利用當前市場淡季,相對時間較為寬松,可考慮加大內部培訓和技術培訓的頻率,松下自動門和凱撒自動門在員工的技能培訓做的很不錯。
四、內部管理的透明化
公司有些規模之后,部門,員工,事情,也都多了起來,問題也同步多了起來,在解決問題之前,先得要把相關的情況都進行透明化,所謂透明化,就是把當前的實際狀況,或是存在的問題,全部展現出來,讓老板和員工,對工作中的所有情況和問題都能做到一目了然,然后才能為接下來的解決方案設計,做出方向性的指引,這就像上醫院看病,先得去做個體檢,體檢就是把全部的身體狀態進行透明化,接下來才能以此來制定治療方案。