自動門企業品牌運營的三大方案分析
近年來,國內的自動門正在承受過去過快膨脹的苦果,市場疲軟、產能過剩、同質化泛濫、成本增加等一系列原因都開始一一凸顯,危機之下,許多開始對一直以來的運營思路開始反思,痛定思痛的同時也在苦苦尋覓品牌突圍之路。那么,什么是自動門企業品牌運營的通途呢?在小編看來,自動門企業的品牌運營可以采用三大方案:
第一、維護品牌信譽
現在自動門市場上流行著一句話——“賺錢才是硬道理”。這句話無可厚非,商人追求利潤最大化是本能。然而,我們已經進入了信息化時代,現代的消費者是越來越聰明的,信息的來源通路越來越多,他們會通過發達的信息網了解品牌的價格和價值。一旦發現某個品牌太“黑心”,必然會從心底里產生厭惡。所以,自動門企業不要唯利是圖,把消費者當傻子,品牌定價要物有所值。只有維護了品牌的信譽,才能獲得消費者的喜愛。我們都知道,品牌的信譽就是競爭力。品牌有了信譽就有了消費者。
第二、服務到位
目前,自動門品牌產品的售后服務一直是行業投訴的熱點,我們也經常在媒體上看見某某自動門品牌被投訴的新聞,這些負面報道無疑會給整個品牌抹上了一些陰影。聽到負面報道時,一些自動門品牌的第一反應就是認為消費者吹毛求疵,草草解決了事。這些自動門企業平時都稱消費者為上帝,多是為了讓“上帝”多買自己的產品,難道產品賣出去了,“上帝” 就變成了陌生人?因此,一個自動門品牌要發展延伸,服務到位才是道義,才會有消費者口碑。自動門和買其他產品不同,是一種體驗式的消費,消費者買的自動門安裝之后如果出現問題自己是沒有辦法解決的,所以,自動門企業解決好售后服務問題尤其重要。那么,自動門企業怎么才能服務到位呢?除了構建強大的服務系統,設定永不“下線”的處理中心外,自動門品牌還必須給消費者一種更高質量、超越需求欲望的服務享受。
第三、差異化營銷
業內資深人士認為,自動門行業品牌競爭必須避開同質化,將自身品牌與大眾切割開來,實現差異化營銷才能有所作為。從整個行業來看,能在自動門市場上創出一片天地的自動門品牌,關鍵都在于運用差異化營銷,成功在某個品類中樹立起了標桿,進而產生了巨大的影響,從而帶動了整個品牌的提升和發展。